Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso

Chi gode del diritto di recesso

I consumatori europei hanno il diritto di recedere dai contratti conclusi online entro 14 giorni senza bisogno di giustificazione, come previsto dall'art. 57 del D.lgs 206/2005, a decorrere dalla data di ricezione dei prodotti.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto all'indirizzo email olawomanfashion@gmail.com

È necessario fornire nome, cognome, una breve descrizione dell'articolo, numero e data dell'ordine e di ricezione.

La dichiarazione di recesso deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Effetti del recesso

Il sito rimborsa l'intero pagamento dei prodotti, escluse le spese di spedizione, agli utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’utente.

Riconsegna dei beni

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati, non lavati e con tutti le etichette originali. I prodotti restituiti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con le spese di spedizione a carico dello stesso.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Le modalità e i tempi di accredito dipendono dal metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.

L'utente è tenuto a riconsegnare i beni entro 7 giorni dalla comunicazione di accettazione del recesso. Il rimborso viene trattenuto fino alla ricezione dei beni.

Decliniamo ogni responsabilità per la ricezione dei resi. In caso di problemi con la spedizione del reso, è necessario contattare direttamente il servizio utilizzato per la spedizione.